QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 10 à 12 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

 

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Nous livrons nos produits partout dans le monde. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos frais de livraison sont gratuits (hors DOM-TOM).

 

MA COMMANDE N'EST PAS COMPLÈTE

Si votre commande comprend plusieurs produits, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre commande arrivera sous peu.

 

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE

Un problème avec la Poste ? Colis perdu, cassé, détruit ? 

Avec notre livraison sécurisée, Costume Peaky Blinders® se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute à l'entreprise de transport en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement une nouvelle commande à nos frais. 

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@costume-peaky-blinders.fr: notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes. 

FRANCE D'OUTRE-MER (DOM-TOM)

Les livraisons en France d'outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessibles. Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

- Polynésie Française

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

 

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation et non envoyée , les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d'achat.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@costume-peaky-blinders.fr : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins ! 

 

JE SOUHAITE RETOURNER UN ARTICLE 

 

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à contact@costume-peaky-blinders.fr accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

 

SÉCURITÉ

 

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

 

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

Cartes de débit

 

Nos services de paiement en ligne :

Paypal*

Stripe*

*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*Stripe est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

 

MES INFORMATIONS SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

 

Nous facilitons un maximum vos achats.

1. Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)
2. Cliquez sur « ajouter au panier »
3. Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats

Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.

 

PUIS-JE CUMULER MES CODES DE RÉDUCTION ?

 

Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.

 

J’AI REÇU UNE TAXE D’IMPORTATION

 

Costume Peaky Blinders® expédie ses produits dans le monde entier en toute légalité. Cependant, l’acheteur est responsable des taxes d’importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité.

 

COMMANDE "EN GROS"

 

Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail à notre équipe à contact@costume-peaky-blinders.fr